Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

https://b2b.mercatohurt.pl

§ 1. Definicje

1. Administrator danych osobowych – podmiot, który ustala cele oraz sposób przetwarzania danych osobowych.

2. Dane osobowe – informacje o Kupującym możliwe do zidentyfikowania w sposób pośredni lub bezpośredni, takie jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny (NIP), bądź inne dane, które pozwalają na identyfikację Przedsiębiorcy.

3. Zamówienie – Oświadczenie Klienta złożone za pośrednictwem formularza zamówienia, określające ilość i rodzaj towaru, jego cenę, sposób zapłaty, sposób dostarczenia towaru oraz dane Klienta, stanowiące o woli zawarcia umowy sprzedaży na towary będące przedmiotem zamówienia.

4. Konto – funkcja Sklepu „Moje Konto”, dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie indywidualne, nieodpłatne przypisane do niego Konto.

5. Kupujący, Klient – osoba fizyczna prowadzącą działalność gospodarczą, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadającą osobowości prawnej, która jest przedsiębiorcą (w rozumieniu art. 431 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny, Dz. U. z 2020 r. poz. 1740) składający lub zamierzający złożyć Zamówienie w Sklepie lub korzystający lub zamierzający skorzystać z usług świadczonych drogą elektroniczną. Wpisana Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej lub do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego i/lub poprzez Sklep zawiera umowę ze Sprzedającym w celu związanym bezpośrednio bądź pośrednio z prowadzoną przez siebie działalnością zawodową lub gospodarczą.

6. Regulamin – niniejszy regulamin, który określa zasady zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu, zasady wykonywania tych umów, prawa i obowiązki stron umowy sprzedaży na odległość oraz zasady postępowania reklamacyjnego i możliwość odstąpienia od umowy przez Kupującego.

7. Sklep – sklep internetowy, prowadzony przez Sprzedawcę pod domeną: https://b2b.mercatohurt.pl/.

8. Sprzedawca – MERCATO HURT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Starachowicach, ul. Spokojna 2A, 27-200 Starachowice, NIP: 6642150655, REGON 523764646, KRS 0001004765.

9. Towar, Produkt – przedmiot, który może być zakupiony w Sklepie internetowym zgodnie z niniejszym Regulaminem..

10. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego skierowaną do Sprzedającego, które składane jest za pomocą Formularza zamówienia, które zmierza bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży, w formie zgodnej z postanowieniami niniejszego Regulaminu, dotyczącą nabycia Towaru na zasadach i w formie wskazanej w niniejszym Regulaminie. Zamówienie określa w szczególności rodzaj, ilość, cenę towaru.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Administratorem Serwisu działającego pod adresem: https://b2b.mercatohurt.pl/, jest MERCATO HURT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Starachowicach, ul. Spokojna 2A, 27-200 Starachowice, NIP: 6642150655, REGON 523764646, KRS 0001004765.

2. Niniejszy Regulamin dotyczy umowy sprzedaży zawieranej za pośrednictwem Sklepu wyłącznie z Przedsiębiorcami, niebędącymi konsumentami.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do określenia szczegółowych zasad oraz zakresu świadczenia poszczególnych usług w odrębnych regulaminach.

4. Wykorzystywanie Serwisu w sposób sprzeczny z prawem, w szczególności w sposób, który narusza dobra osobiste osób trzecich oraz interesy Sprzedawcy, a także dostarczanie treści o charakterze bezprawnym jest zakazane.

5. Sprzedawca stosuje mechanizm plików "cookies" zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie https://b2b.mercatohurt.pl/pl/page/polityka-prywatnosci

6. Korzystanie ze świadczonych w ramach Sklepu internetowego usług jest możliwe pod warunkami spełnienia niniejszych wymagań:

a. posiadanie komputera z dostępem do sieci Internet i z zainstalowaną przeglądarką internetową Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Internet Explorer, Safari.

b. zaakceptowanie plików „cookies”.

7. Sklep może być używany tylko w sposób i w celach prawnie dozwolonych.

8. Wszystkie Towary sprzedawane w Sklepie są nowe.

9. Wszystkie ceny podane w Sklepie internetowym są cenami netto i nie zawierają kosztów przesyłki.

10. Informacje zawarte na stronie, a w szczególności przedstawione towary nie stanowią oferty, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży w myśl art. 71 Kodeksu cywilnego.

11. Korzystanie ze sklepu wymaga akceptacji Regulaminu, Polityki Prywatności oraz wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji Zamówień.

§ 3. Sposób składania zamówień

1. Złożenie zamówienia odbywa się poprzez wypełnienie formularza zawierającego niezbędne dane osobowe konieczne do weryfikacji zamówienia i jego realizacji.  

2. Dokonywanie zakupów za pośrednictwem sklepu wymaga akceptacji plików cookie przez przeglądarkę użytkownika. 

3. Formy płatności - za zamówiony towar w sklepie internetowym możliwe jest dokonanie zapłaty w następujących formach:

4. przelew tradycyjny

5. za pobraniem

W przypadku wyboru opcji płatności przelewem tradycyjnym, czas na opłacenie zamówienia wynosi X dni roboczych, w przypadku nie opłacenia zamówienia w podanym czasie zostanie ono anulowane.

4. Po złożeniu zamówienia i weryfikacji dostępności towaru, Kupujący otrzyma e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia.  

5. Wysyłka towaru realizowana jest do 3 dni roboczych po zaksięgowaniu wpłaty na koncie bankowym Sprzedawcy. W wyjątkowych sytuacjach może dojść do opóźnienia wysyłki towaru.

6. Wysyłka zamówień realizowana jest sposobem wybranym przez Kupującego podczas procesu składania zamówienia, sposoby dostawy dostępne w sklepie to:

7. Kurier DPD

8. Odbiór osobisty

7.  Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku niedostępności wybranych towarów.

8. W przypadku anulowania zamówienia, które zostało już opłacone przez Klienta, Sprzedawca zwróci wpłatę tym samym sposobem, jakim została dokonana płatność. W przypadku braku możliwości zwrotu wybranym sposobem płatności, Sprzedawca skontaktuje się z Kupującym w celu ustalenia sposobu zwrotu środków.

9. Do złożenia zamówienia w sklepie niezbędne jest posiadanie aktywnego konta Kupującego.

§ 4. Konto klienta

1. W celu założenia konta Klienta w sklepie, należy wypełnić formularz rejestracyjny dostępny na stronie https://b2b.mercatohurt.pl/pl/register 

2. Po poprawnym wypełnieniu formularza i akceptacji przez Klienta regulaminu oraz polityki prywatności Sprzedawca weryfikuje i zatwierdza konta Klienta

3. Klient zobowiązuje się do podania w formularzu rejestracyjnym danych prawdziwych, aktualnych, pełnych. Zabrania się podawania danych osób trzecich.

4. Klient ma prawo w każdym momencie i bez podania przyczyny zrezygnować z posiadania konta w sklepie Sprzedawcy. W celu usunięcia konta należy skontaktować się poprzez przesłanie żądania usunięcia konta na adres: b2b@mercatohurt.pl. Przesłanie żądania jest równoznaczne z usunięciem konta oraz zgromadzonych na nim danych.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zablokowania konta Kupującego w dowolnym momencie, w przypadku:

6. naruszenia regulaminu przez Klienta,

7. wielokrotnego składania zamówień, które nie zostają opłacone,

8. wykorzystywania konta do celów niezgodnych z jego przeznaczeniem,

9. wykrycia podania danych osób trzecich w formularzu rejestracyjnym konta,

10. utrudniania działalności sklepu przez Klienta.

§ 5. Zawieranie umowy sprzedaży

1. Kupujący posiadający aktywne konto w sklepie może złożyć zamówienie na towary dostępne w ofercie sklepu.

2. Złożenie zamówienia nie jest jednoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży

3. W przypadku braku towaru na magazynie, lub niemożliwości zrealizowania zamówienia, Kupujący zostanie poinformowany o problemach z zamówieniem telefonicznie lub mailowo.

4. Składanie zamówień w sklepie możliwe jest przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

5. Złożenie zamówienia przez Kupującego jest jednoznaczne z wyrażeniem woli zawarcia umowy sprzedaży ze Sprzedawcą na towary w ilości i cenie wskazanej w zamówieniu.

6. Sprzedawca po otrzymaniu zamówienia Kupującego niezwłocznie weryfikuje możliwość realizacji.

7. Po zweryfikowaniu możliwości realizacji, na adres e-mail Kupującego przesyłane jest potwierdzenie zamówienia, zostaje zawarta umowa sprzedaży

8. Składając zamówienie Kupujący oświadcza, że przedmiot zamówienia będzie służył mu wyłącznie w związku z prowadzoną przez Klienta działalnością gospodarczą.

§ 6. Reklamacja, gwarancja i zwroty

1. Umową sprzedaży objęte są produkty nowe.

2. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Kupującemu rzecz wolną od wad.

3. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.

4. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podany na stronie https://b2b.mercatohurt.pl/pl/page/kontakt adres sprzedawcy

5. W Reklamacji należy zawrzeć zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.

6. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamacji, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione 

7. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na Adres do Zwrotów: Mercato Hurt Centralna 41A, 31- 586 Kraków

8. W przypadku, gdy na Produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także jej treść, będą zawarte przy opisie Produktu w sklepie

9. Zwroty towarów zakupionych w sklepie internetowym nie są możliwe, ze względu na bezpośrednie powiązanie zakupu z prowadzoną działalnością gospodarczą Kupującego.

§ 7. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sklep świadczy drogą elektroniczną poniższe usługi:

2. formularz kontaktowy,

3. prowadzenie konta klienta,

4. przyjmowanie zamówień

2. Powyższe usługi dostępne są przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

§ 8. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Kupujących przetwarzane są przez Sprzedawcę MERCATO HURT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Starachowicach, ul. Spokojna 2A, 27-200 Starachowice, NIP: 6642150655, REGON 523764646, KRS 0001004765.

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności Sprzedawcy.

3. Polityka prywatności dostępna jest na stronie https://b2b.mercatohurt.pl/pl/page/polityka-prywatnosci

§ 9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych powyższym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.

2. Sądem właściwym do rozstrzygania wszelkich sporów wynikających z Umów lub realizacji Zamówień zawartych pomiędzy Sprzedawcą i Kupującym będą̨ rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

3. Treść niniejszego Regulaminu może ulec zmianie. Zmiany Regulaminu wchodzą̨ w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej Sprzedawcy. Zmiany nie mają zastosowania, do Zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie Regulaminu.

4. W przypadku zamknięcia lub zawieszenia działalności gospodarczej Kupujący zobowiązany jest do nie składania zamówień w sklepie internetowym Sprzedawcy, zamówienia złożone przez Klientów nie posiadających aktywnego statusu przedsiębiorcy nie będą realizowane.

5. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany asortymentu sklepu oraz zmiany cen towarów dostępnych na sklepie.

6. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.